Super Online IP Bloğu Değişmiyor Sorunu
Merhaba arkadaşlar eminim forumda olmasa bile dişaridan bu konuya bakacak ve etiketi ile gelen arkadaşlarimiz için örnek oluşturacak başima gelen olayi anlatmaya başlayayim arkadaşlar 1 hafta önce topluluktan kapatilan kanallarim nedeniyle format atim mac değiştim fakat 145.***.**.*** olan ip bloğu son 3 hane değişerek geliyordu bu bloğun değişerek tamamen farkli ip istedim fakat yapamayacaklarini söylediler yapmak zorunda olduklarini söyledim fakat yapamayacaklarini müşterilerine bir ip bloğu atayip o blogdan sürekli son 3 hane değişerek işlem gerçekleştireceklerini nakarat olarak tekrarladilar bende aşağidaki şikayet mesajimi ve başka platformlardan şikayetlerimi dile getirdim
super online beklediğimi karşilamadi sorunlarimi sirasiyla ifade edeyim
1) daha önce ip adresim modem resetlediğimde değişirken şimdi son 3 hane değişiyor ve buda yaptiğim iş ile alakali beni sikintiya sokuyor şuan zararim bu hata yüzünden katlanip büyümekte bir firma için bu kadar zor olmamali ip adresi değiştirme kablo tv den super onlineye geçme sebebim ip değişikliğiydi 10 yillik aboneliğimi iptal ederek girdim ama şuan ayni sorunu yaşiyorum şimdi söyleyin sizde kalmam için bir neden kaldi mi
2)akk diye uygulamaniz var ve benim bu jakkim hemen doluyor sebebi ise tv kullanimin da akk na girmesi 15 günde kota doluyor ve hizimizi düşürüyorsunuz vadettiğiniz hizli interneti şuna kadar kullanamadim
3)sayenizde super online operatörü olduk tv açiyoruz kurulum istiyor müşteri temsilcisini arayin diyor ariyoruz dedikleri modemi resetle bekle bir daha resetle bilgileri girin vs her zaman ayni sahne şimdi aramadan aynisini kendim yaparak açiyorum tv yi dedim ya sayenizde operatör olduk
4)7/24 hizmet veriğiniz yaziyor heryerde ariza kaydi için ariyoruz 10 dakika müzik dinletiyorsunuz ezberlediğimiz müziği durduk yere söyler olduk yani piskolojimizde bozuldu nihayetinde bağlandik 27 dakika sonunda bizim telefon su yakiyor sikinti yok su bedava operatör arkadaş işlemimizi buradan yapamayacağini söylüyor nereden yapariz dediğimizde ekipleri gönderdim 24 saat içerisinde isteğinize çözüm bulacaklarini idda etti ve idda olarak kaldi halen çözmelerini bekliyoruz bu gün 3. Gün şurda pazartesiye ne kaldi
herneyse fazla uzatmayayim şimdi soruyorum siz de kalmamim bir anlami varmi misafir perver değilsiniz çözüm odakli değilsiniz tekrar aradiğimizda işin kolayina kaçacak kadar ariza kaydinizi çözmek için ekipler çalişiyor diyecek kadar da uyaniksiniz her gün sayenizde zarar ediyorum işlerim yarim kaldi müşterilerim kaçiyor bana verdiğiniz zarar büyürse mahkemeye gideceğimi buradan ilan ederim
evet arkadaşlar yazdiğim şikayet dilekçesi bu sonuç mu ?
5 gün sonunda genel merkezlerinden bir bayan arayarak özür diledi ve 5 gün sonunda ip adresimi blog olarak değiştirdiler ve her değişmesinde yine farkli blok geliyor sorunun tamamen çözüldü 5 gün aradan sonra kaldiğim yerden devam ediyorum bu sorunu yaşayan arkadaşlar varsa pes etmeden haklarini arasinlar öyle bir dünya yok yapmak zorundalar hakkinizi arayin yedirtmeyin
Alıntı ile Cevapla
